Central de Ajuda
Guia completo do FreePago — aprenda a usar cada funcionalidade.
01 · Começando
GERENCIAR SUA EQUIPE.
Cadastre colaboradores fixos e freelas antes de fazer o primeiro fechamento.
Cadastrar Colaborador
Acesse Equipe no menu lateral. Clique em Adicionar Colaborador.
Preencha nome, função, tipo Freela ou Fixo, valor da diária e a chave PIX.
Editar Colaborador
Na lista da Equipe, clique no card do colaborador. Altere nome, diária, PIX ou função e salve.
A chave PIX é usada pelo Painel Financeiro para gerar a lista de pagamento. Mantenha sempre atualizada.
Remover Colaborador
No card do colaborador, clique no ícone de lixeira e confirme. O histórico de fechamentos já realizados é mantido.
02 · Operação Diária
FECHAR O DIA.
O fechamento é o coração do sistema. Leva menos de 2 minutos.
Iniciar Fechamento
Clique em Fechar Dia no menu ou em Novo Fechamento no Painel. Selecione a data e o turno (Almoço, Jantar ou Noite).
Selecionar Equipe do Turno
Marque os Freelas que trabalharam nesse turno específico.
Marque apenas quem realmente trabalhou. O rateio é calculado com base nos selecionados.
Configurar o Rateio de Taxa
Digite o Valor Coletado (bruto). Se o restaurante retém uma porcentagem, informe em Retenção (%).
Escolha a regra de divisão: Igualitário (partes iguais) ou Por Função (pesos por cargo).
O Valor Líquido e o Rateio por pessoa atualizam em tempo real enquanto você digita.
Finalizar Turno
Confira os valores e clique em Finalizar Turno. O sistema salva, gera os valores individuais e envia para o Painel Financeiro.
Após finalizar, o turno aparece no Painel com as chaves PIX e valores prontos para pagamento.
Apagar turno já finalizado
Acesse Fechamento, encontre o turno e clique em Apagar. o Painel é atualizado automaticamente.
02A · Modo de Operação
MODO GESTÃO.
Configure se o FreePago deve calcular taxa de serviço ou funcionar apenas como organizador de equipe.
Modo Completo (Padrão)
Registra equipe, diárias e taxa de serviço (10%). Ideal para quem distribui gorjetas ou comissões. Acesse Configurações → Perfil → Modo de Operação para ativar.
Modo Somente Gestão
Registra apenas quem trabalhou e a diária. Sem campo de taxa de serviço. Perfeito para organizar freelancers e gerar RPA sem precisar informar valores de gorjeta. Ative em Configurações → Perfil → Modo de Operação.
Após mudar o modo, o próximo fechamento já reflete a escolha. Pode alternar a qualquer momento.
02B · PRO
RPA — REGISTRO DE PAGAMENTO AUTÔNOMO.
Plano PRO: Emita e gerencie os comprovantes de pagamento dos freelancers do seu restaurante de forma consolidada em um período (semanal, mensal ou customizado).
O que é o RPA?
O RPA (Registro de Pagamento Autônomo) é o documento que comprova o repasse de valores a profissionais sem vínculo empregatício (seus freelancers). Diferente do Painel Financeiro (que foca no caixa do dia), a aba RPA no FreePago consolida múltiplos turnos de vários dias para gerar o fechamento exato do que deve ser pago a cada pessoa.
Exemplo: Seu garçom freelancer João trabalhou segunda (R$ 50), terça (R$ 60) e quarta (R$ 55). O sistema gera o cálculo do RPA da semana totalizando R$ 165, pronto para o acerto e para o envio à contabilidade.
Onde gerar o RPA
Acesse Histórico no menu principal. Você verá duas abas no topo:
• Resumo — lista todos os turnos e caixas fechados.
• RPA — consolida os pagamentos para fechamento da equipe extra.
Clique na aba RPA.
Nota: O recurso de RPA é exclusivo do plano PRO. Se não estiver visível, verifique seu plano em Configurações.
Selecionar o Período
Escolha as datas de início e fim. O FreePago irá somar todos os turnos trabalhados pelo freelancer naquele intervalo — incluindo almoço, jantar ou eventos especiais.
Exemplos de períodos úteis para fechamento:
• Semana específica (segunda a domingo) — ideal para restaurantes que pagam a equipe extra toda segunda-feira.
• Mês completo (1º ao 30/31) — para fechamento de caixa e envio em lote para a contabilidade.
• Período customizado — para fechar os pagamentos de um feriado prolongado ou temporada de eventos.
Período com muitos turnos? O sistema cruza os dados de diárias e taxas e processa tudo automaticamente em segundos.
Visualizar Valores por Freelancer
A aba exibe uma tabela detalhada com cada freelancer e o total a ser pago no período, dividido de forma transparente em:
• Diárias — o valor fixo combinado pelos turnos trabalhados.
• Taxa de Serviço — o rateio exato da "caixinha" ou 10% que cabe a ele.
• Total — a soma de diárias + taxa (o valor líquido a ser transferido).
Você também consegue visualizar a quantidade de turnos que o profissional cumpriu no período selecionado.
Transparência e Prestação de Contas
Use a listagem do RPA para evitar confusões na hora do pagamento. Ao apresentar os dados extraídos do FreePago:
• O freelancer sabe exatamente pelo que está recebendo, sem dúvidas sobre o repasse das taxas de serviço.
• Evita-se cobranças duplicadas ou esquecimentos de turnos trabalhados.
• Gera confiança, mostrando profissionalismo na gestão da equipe extra.
Segurança Jurídica e Organização Contábil
A consolidação via RPA ajuda o seu restaurante a manter tudo dentro da lei:
• Comprovação de Gastos — formaliza quanto o restaurante gastou com mão de obra terceirizada.
• Apoio ao Contador — fornece os valores exatos para que a contabilidade possa calcular retenções (como INSS ou IRRF), caso o seu restaurante faça a emissão formal do recibo.
• Histórico Seguro — em caso de auditorias ou processos trabalhistas, você tem o registro documentado de todos os repasses, turnos e taxas.
Exportar para a Contabilidade
Clique em Exportar para baixar a listagem de RPAs em Excel.
O arquivo inclui:
• Tabela completa com todos os freelancers e seus ganhos brutos.
• Separação clara entre o que é custo operacional (Diária) e repasse (Taxa).
• Totalizações gerais (quanto de dinheiro saiu do restaurante para pagar a equipe extra no período).
O Excel é formatado para facilitar a vida do dono do restaurante: basta baixar e encaminhar direto para o e-mail ou WhatsApp do escritório de contabilidade.
♦ CASOS DE USO COMUNS
Fechamento Financeiro Rápido
Calcule em segundos o total via PIX a ser pago para dezenas de freelancers no fim de semana, sem precisar de calculadoras ou caderninhos.
Documentação para Contabilidade
A exportação do RPA em Excel é a prova de quanto cada pessoa ganhou — essencial para o fechamento fiscal do mês.
Histórico de Custos
Tenha um registro permanente e saiba exatamente quanto o restaurante gasta com equipe extra em meses de alta temporada.
Transparência no Repasse
Mostre claramente ao freelancer o quanto do pagamento final dele veio do esforço nas vendas (Taxa de Serviço) e quanto é o valor base (Diária).
03 · Pagamentos
PAINEL FINANCEIRO.
Visualize e quite todos os pagamentos pendentes da equipe em um só lugar.
Visualizar Pendências
O Painel exibe um card por colaborador com pagamento pendente, com Total a Pagar separado em Diárias e Taxa de Serviço. Turnos múltiplos já vêm somados.
Copiar Chave PIX
Clique no ícone de copiar ao lado da chave PIX. Ela vai direto para a área de transferência — cole no banco e transfira.
Nenhuma transferência é feita pelo FreePago. O sistema organiza, você paga no banco. Zero erro de digitação.
Marcar como Pago
Após pagar no banco, clique em Marcar como Pago. O card some do Painel e o histórico é atualizado.
Compartilhar Fechamento
Use os botões no topo do Painel: PDF para relatório completo ou WhatsApp para enviar a lista de pagamentos formatada direto pelo app.
03B · Exportação
EXPORTAR PARA EXCEL.
Todos os relatórios e dados podem ser exportados em Excel para análises, backup ou integração.
Opções de Exportação
No Painel Financeiro, clique no botão Exportar para gerar Excel com todos os pagamentos pendentes. Inclui valores por colaborador, turno e data.
Exportar Histórico
Acesse Histórico e clique em Exportar Período. Escolha as datas inicial e final. O arquivo inclui todos os turnos, colaboradores e valores no período.
Perfeito para auditoria, contabilidade ou análise mensal com o contador.
Estrutura do Excel
O Excel exportado vem com abas organizadas: Resumo (totalizações), Detalhe (todos os movimentos), Colaboradores (ganhos individuais).
Usar em Outras Aplicações
O Excel é totalmente editável. Integre com sua planilha de custos, passe para o contador, ou faça análises adicionais sem perder os dados originais.
04 · Registros
HISTÓRICO DE TURNOS.
Todos os fechamentos ficam registrados para auditoria e consulta futura.
Consultar Histórico
Acesse Histórico no menu. Turnos listados por data, do mais recente ao mais antigo. Clique em qualquer turno para ver quem trabalhou, quanto cada um recebeu e a regra aplicada.
Filtrar por Colaborador
Use o filtro de colaborador para ver o histórico individual — quantos turnos trabalhou, quanto recebeu em diárias e em taxa no período.
Útil para prestar contas com a equipe ou verificar inconsistências.
Exportar PDF
Em qualquer turno do histórico, clique no ícone de PDF. O relatório inclui data, equipe, valores individuais e regra de divisão usada.
04b · Controle de Ponto · PRO
CONTROLE DE PONTO.
Registre entradas e saídas da equipe via link compartilhável com PIN individual.
Criar Link de Ponto
No dashboard, acesse a aba Ponto. Clique em Novo Link, escolha os colaboradores e defina se é diário ou semanal.
Cada colaborador recebe um PIN de 4 dígitos gerado automaticamente.
Compartilhar com a Equipe
Copie o link gerado e envie para os colaboradores por WhatsApp ou qualquer canal. O link é público — qualquer um com ele pode acessar a sala de ponto.
O PIN individual garante que somente o colaborador autorizado registre o ponto dele.
Registrar Entrada e Saída
O colaborador acessa o link, seleciona o próprio nome, digita o PIN e clica em Registrar Entrada. Para sair, o mesmo fluxo com Registrar Saída.
Ver Registros e Horas
No card do link, clique em Ver Informações. Você verá todos os registros de entrada/saída por colaborador com o total de horas trabalhadas.
Usar no Fechamento
Ao fechar o dia, clique em Puxar Pontos do Dia. As horas trabalhadas são carregadas e você pode distribuir a taxa proporcionalmente ao tempo trabalhado (modo Por Horas).
As horas também aparecem no PDF do turno, no extrato individual e no RPA para transparência total.
05 · Configurações
AJUSTES E PREFERÊNCIAS.
Personalize o FreePago para o seu fluxo de trabalho.
Dados do Perfil
Em Ajustes → Perfil: atualize nome, CPF/CNPJ e telefone. Esses dados são usados na geração de documentos.
Dados do Estabelecimento
Preencha Razão Social, CNPJ, endereço e cidade. Esses dados aparecem no cabeçalho do RPA (Recibo de Pagamento Autônomo) gerado pelo sistema.
Modo de Operação
Escolha entre Modo Completo (com taxa de serviço) ou Somente Gestão (apenas diárias). Ver seção Modo de Operação para detalhes.
Tema (Claro / Escuro)
Em Ajustes → Tema: alterne entre modo claro e escuro. Preferência salva localmente no dispositivo.
Plano e Assinatura
Em Ajustes → Planos: veja seu plano atual, dias restantes e opções de upgrade para o PRO. O PRO libera Histórico completo, RPA, Insights e Chatbot IA.
Mantenha os dados do estabelecimento atualizados — eles aparecem automaticamente em todos os RPAs gerados.
06 · INTELIGÊNCIA IA · PRO
INSIGHTS E CHATBOT.
Disponível no plano PRO. Gemini 2.5 analisa seus dados e responde perguntas estratégicas com base em fatos reais.
Funcionalidades exclusivas. Assinar agora →
Gerar Análise Preditiva Completa
Acesse Insights e clique em Gerar Nova Análise. O Gemini 2.5 processa 14 dias de dados (faturamento, equipe, tendências) e retorna um relatório profundo:
• Performance geral e tendências | • Análise por turno (Almoço vs Noite) | • Top 5 colaboradores | • Recomendações práticas | • Alertas sobre anomalias
Use a análise para planejar a semana, identificar oportunidades e apresentar dados à equipe.
Explorar Gráficos Interativos
Na aba Gráficos: visualize faturamento vs equipe em 7, 30 ou 90 dias. Identifique padrões sazonais, dias de pico e dias fracos.
Dica: Alto faturamento com poucas pessoas = dia lucrativo (aumente margem). Baixo faturamento com muita gente = ajuste a escala.
Conversa com o Chatbot Preditivo
Na aba Chatbot, escolha uma pergunta pronta ou faça a sua. A IA responde com análises baseadas em seus dados reais:
• "Qual turno é mais lucrativo?" | • "Quem são meus melhores colaboradores?" | • "Como aumentar meu faturamento?" | • "Preciso contratar mais pessoas?"
O chatbot tem 10+ perguntas prontas categorizadas. Use para decisões rápidas durante o dia.
Exportar e Compartilhar Análises
Clique em Baixar PDF para exportar a análise completa. O arquivo é formatado profissionalmente — ideal para auditorias, apresentações ou arquivamento.
Acesse Histórico para ver todas as análises anteriores — crie um portfólio de inteligência sobre seu negócio ao longo do tempo.
FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES.
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